冲进服装厂的大象

冲进服装厂的大象 文章来源：中国鞋网

[br]　　7，进腰，厂的大象，刘湘明1丁业的速度和力量对于传统企业的冲击，正如传媒大王默多克形容微软向汽车销售。传媒等传统领域渗透家花园的头大象。[br]　　下。卫坐在计算机前。在浏览器里调出任务管理的程序，然后用鼠标在接受1下经理世界采访栏前面打了个钩，然后回过头来对我说得，今天又完了件事儿。此刻，我们正坐在滕氏制衣的机房里。[br]　　王卫的名片上，印的头衔是滕氏际集团总裁助理。他说在传统行业里310这个头衔时还不能接受，别人叫起来也挺别扭。但他现在千的其实就是，的活儿。[br]　　就在两年前，出于这样那样的原因，王卫离开了家做路由器的外企。试逃离竞争激烈的1丁圈，想到传统企业去碰碰运气。对于当时的状况，他自嘲道说不好听的，那时真是有点儿愤世嫉俗。或许是家住丰台的缘故，他来到了1时1在招人的滕氏国际集团有限公坷，要去做个服装的销售人员。[br]　　关于他当时面试的过程，滕氏制衣的老板滕家欣还记得很清楚每天这些事都在脑子里转，有的时候忽然遇到个人可能会触发某些东西。可能服装行业*大的挑战，就是怎么改变这些传统的观念。我本身非常欣赏这种具备新思想的人。王卫应该说不是个很善谈的人，但是他有些关于现代信息时代的用词，我觉得特别深地触动了我。于是，滕家欣希望王卫能够继续从事未竟的丁事业，没想到小伙子还挺倔，说我好不容易离开1丁圈，我现在就想做服装销售。[br]　　事儿就先撂下了，第次面试的时候大家都经过了考虑，事情才算基本上定下来。于是，王卫在经过了试用期后，直接晋升为总栽助理，两个月后开始独立运作整个滕氏国际的汀项目。[br]　　在这期间，王卫的第个贡献就是让滕氏的20万定金打了水漂儿。[br]　　当时滕氏制衣正在进行ERP项目的前期选型，由于厂子里面没有人对1丁了解很深，所以整个过程直被对方的咨询顾问牵着鼻子走，定金已经交了20万元，整个项目已经箭在弦上，当时滕家欣满脑子转之后，打了个报告，提出了很多问，例如对于企业整体的动态管理，他就提出目前人员的素质是否能承受得了，毕竟要实现动态的管理需要每个环节都不出问。而这报告，正切中了滕家欣的痛处，我们和软件公司谈这个问的时候，提出这样的问经常会有种很外行的感觉。比如人家讲的很大很虚，但我觉得好像不能接受，可又不知道从何说起。王卫提出的问告，我就觉得应该当机立断，由我们自己来搞可能更容易把握节奏。[br]　　所以他很快成立了个信息技术部，由我们自己来筹备组织了些软件开发商，硬件等等。很快，年的时间，应该讲公司产生了特别大的变化。[br]　　自己的营运系统截止到2000年1月底，滕氏完成了营运管理系统软件的期开发。[br]　　工作在边建设边应用的原则指导下进行，在保持营运部工作方式不受影响的情况下，以公司营运部为核心囊括7个系统模块零售管理批发管理库存管理档案管理账务管理数据分析权限管理涉及12个部门28个外埠办事处，初步实规公司内部营运计算机管理。通过运营系统，可以借助个浏览器来完成配货和库存管理。[br]　　对于今年的打算，王卫还有些新的想法去年的营运系统是打基础做轮廓构造，今年是单证化。[br]　　计算机管理*基本的个特点，就是精确责权分明，但是如果没有相应的模式和工具，这些就都是空话。单证化就是把每笔业务每项责任用个单证固化下来，这样人员的责任就容易分清，彼此的协调也会容易些，这对整个企业经营管理的条理性，还有发展都是有好处的。但是做到单证化，确实是项比较烦琐的工作，因为像以前个电话能说的事，要实现单证化，就需要两个甚至个环节面上是烦琐了些，但是对企业而言，大到这种规模，就必须走这步。否则的话，现在不是在讲国有资产流失吗，私人企业大了也存在这个问。另外还有个工作效率同时，由于拥有了大量及时的运营数据，也可以为老板的决策提供有力的支持。王卫说，滕家欣*关心的是这些数据销售任务进度单店地区销售排名销售状况汇总各款销售排名产品地区分布同行销售统计回款统计经济指标分析等；另外具体到商场进销存成晶库存量各货区存量他也很关心。滕家欣说明年的企业内部生产管理，也要纳人系统范圃，要基本做到市场有需求就快速反应。过去的模式就不是这样的，靠计划估计。比如我，计这个品种肴好，于是我敢押宝，把它生产5万件，那个款式我没把握，可以放放。现在从计划概念上讲，变化太大了，我们有百几十家店，有了这些数据我可以根据它瞬间的变化总结分析出定的规律。[br]　　现在，王卫正在把公司的后台数据库由微软的33向03数据库过渡，这样做可以在用户权限管理可扩展性3访问能力等很多方面有很大的性能提升，同时还可以促进目前的系统计算结构由客户机服务器架构向网络计算结构升级，以保持客户端的足够瘦。[br]　　网站可以，什么搞了个战况速递，为那些爬不起来的球迷提供些比分服务管理也是信息平台的部分。任务不但可以自己定，也可以由上司来下达，并且还要确定完成时间。任务什么时候完成的，或者到了时限为什么没有完成，都需要在系统中注明。领导可以通过网络下达指令，也可以通过网络查看下属都在干些和那些大张旗鼓搞电子商务的企业不同，滕氏的网站现在还是个面向内部的网站，王卫说自己搞顺了，才敢拿出去别人。[br]　　在王卫的规划里，网站有3个作用1.企业内部的信息平台公司员工能够方便地通过主页及时了解公司各项公告信息，也可以通滕氏的企业内刊就在这里编辑过主页进人运营系统任务竹理和界61为了活跃气氛，王卫还策划了个企业内刊以及很多论坛供大家消遣。在欧洲杯期间，号称曾经和高洪波起踢过球的王卫不辞辛劳地什么。你看，前几个月我还有几件事情没干完，拖到现在了，看着满屏幕的任务，王卫有些应接不暇，年干了些什么，老板查就清楚了。原来没有这个，只能看谁的总结写的好。谁说的话好听了。的确，任务管理这东西虽然让人感觉压力很大，但是给了实干的人个出头的机会2.在线批发在线订货也是王卫今年的个目标。在线订货可以允许客户在自己远程的办公地点看到滕氏的数据库以及些批发政策，然后根据相应的批发规则来订货。订货请求会被在线处理经批发部进行业务处理，然后转交给调配中心调货，调货完毕就交给库房出库，然后又到批发部门，由批发部门确认顾客确认，*后发货。[br]　　目前，整个滕氏制衣的批发部经达到几百户。如果要订货，只能上门来订，否则通过电话等其他途径来订货，业务员根本接待不过来。[br]　　即使是这样，7个人应付几百个用户，仍然是捉襟肘。但是旦在线订货能够运行起来，原来需要3天于在线订货是基于流程的，所以无论是信息采集，还是相关的业务处010企业上网理都是动态的，只要客户订单生成，后面几个部门确认，或是否决，都无需用户重新参与。而且，在线批发系统可以大大降低代理商也很快，王卫认为对服装行业来讲是非常有吸引力的，可以作为吸引新的合作伙伴的种手段。[br]　　站上进行服装的个性化定制，似乎是条合乎电子商务精神的路子。[br]　　但是在滕氏的网站上，却点都看不出有个性化定制的意思来。对于这个问，王卫有自己的看法关于服装企业上电子商务定制成衣这个问，你必须考虑商品的特殊性，成衣不同于音响制品书籍和计算机产品。毕竟客户要亲自试试，体会下手感和细微之处的做工。所以对于我们，820这种方式不太适合，828倒是比较适合，第订货量小，第信息交互很频繁。[br]　　针对直接用户也可以，比如说某银行想找我们做工装，也完全可以在网上实现，通过这种方式联络下，挑选下样式，然后下份订单，*后我们的业务员还是要上门去服务82已，不讲究具体环境，肯定是要失败的。[br]　　3.VP服务。[br]　　王卫直认为目前众多商家曲解yVIPVeryImportantPersoru很重要的人这个词的定义人家本来是把每个顾客都看成，斤而体现种顾客至上的商业准则，而我们却实实在在地认为，巧就是指有钱的顾客。[br]　　他说不能忽略卡外顾客不够发卡标准的消费者的服务，毕竟从数量上他们占绝大多数，同时这也是公司固定客户群的主要来源。但是维护，1服务的成本实在太了，现在，1用户卡全国有万多个，把卡发出去，根本无法保证对正用户的服务，没有网站，正管理就是个电话，发完卡你怎么去追踪，你个人又能追几个人呀。所谓会员制，必须是特定的人群享受特定的服务，服务内容越丰富，会员制的意义越大。然而如果没有个强大的先进的服务平台，恐怕我们也只能实现承诺中的打折项。[br]　　在滕氏将要发放的新卡背面，将印上，1信息超市客户服务网站中，发现有80的圯都有条件上网。[br]　　这结果度使王卫很激动，因为这意味着可以使用很小的投入就把自己在王卫的规划中，作为VIP会员，可以从网站上查到很多与自己有关的信息，例如个人消费情况，包括领卡和换卡信息消费积累积分等；新款介绍各类打折促销信息；按照，1口号码抽奖，购物优惠；以及常规的服务追踪报道和评价。此外，王卫还打算给每个，1会员个免费邮件账号，以便于同顾客的电子交互。他还希望网站能够提醒谁该换卡了，谁的结婚纪念日到了，那时候免费的邮件就有用了。[br]　　为了不受邮件账号数目管理性的绝对控制，王卫还专门购买了个企业版的评6以3软件来替代微软的26，+于不能上网或需要服务时暂时无法上网的顾客，可以通过滕氏的声讯服务中心，享受声讯服务。顾客可以通过电话向服务中心咨询，服务中心同时也主动向顾客提供信息服务，比如换卡赠品通知等，而声讯服务中心的信息数据支持同样来自网站。[br]　　与，正管理有关的业务部门和管理部门，同样也可以从网站得到需要王卫的众3口构想王卫的野心不仅仅限于在线的批发，在其中他还埋了个伏笔。当个批发客户在滕氏的网站注册后，他就有权限登录到滕氏为批发客户准备的运营系统去。在这个系统中，就是搞培训中心，也以盈利为目的，也是采取服务的方式，不但提供软件，还要培训怎么使用，甚至扩展到怎么建立分公司怎么进行货品调配。滕氏在服装界这么多年，很有经验，在品牌以及销售方面的体会，都可以做为培训的内容。扶持这些小客户，正作为种试点在做。总之我这块，现在是为企业服务，时间长了条件具备了，我希望作为企业盈利的个点来存在。[br]　　但是当问及有没有将他们的系统直接商品化的考虑时，王卫说那不是我们的强项。如果那样的话，我们不成了已尺软件公司了吗，他可以进行订货退货等与滕氏有关的业务；另方面他的进销存销售分析，以及些客户管理，也可以通过网站上的基于界65的运营系统来实现。[br]　　显然，这是种典型的人3服务。王卫认为，这些批发客户只需准备计算机调制解调器，就可以进行在线贸易自行货品进销存管理，不花费什么钱就可以提高并规范自己这手段能成为滕氏吸引合作的独门方式。通过这种服务，方面方便了批发客户提高了效率；另方面，滕氏还能掌握客户经营情况，把握客户经营方式和方向，降低市场风险。王卫称。这是个石双鸟不仅如此，王卫还希望自己的信息技术部能够成为个盈利的部门。[br]　　如果批发用户觉得需要的话，我还可以给他第个版本。这就是种服装大企业的模式，可以针对客户的要求做些相应的修改，我们有这个技术实力。但是这个时候，肯定就不是免费的了。另外我们还有个计划，管理开发商王卫的信息技术部现在有5个人，前几天他打电话过来，说快要有7个人了。很难想象这么复杂的系统是由这几个人开发维护的，而实际情况也正是这样。[br]　　鉴于自己在外企的经验和公司过去的教训，王卫建议公司信息系统软件的开发采取购买服务的方式，即不是购买系统软件产品，而是购买全年系统开发服务，该服务既要实现年度目标。又要满足系统随机的即时他列出的原因很简单开放性的电子信息平台，封闭系统很难适合；公司经营管理灵活，应用多变；社会进步技术更新和公司发展节奏快，平台升级频率很频繁；总之，开发是没有完结的。正是基于这些考虑，他们和家不大但技术实力颇强的签订了份既包含服务化条款又包含目标化条款的王卫解释说，在合约中的服务化要求，诸如小于周的即时开发服务维护以及培训服务等，可以避免开发商只承担目标任务而忽略即时服务和排斥新增需求的情况发生。般系统研发结束后，只要用户在系统设计方案上签字认可，开发出来的系统是否好用正确，责任全在用户。这样的条款可以避免用户独立承担项目设计开发风险。而目标化条款，例如在线订货的开发向，16数据库升级等，可以避免，发商消极怠工。如果只按服务期限付费，就容易产生这种情况和服务质量低下。[br]　　在充分外包的同时，滕氏自已也在不断充实1丁力摄，作为口常1丁维护和网站建设的骨干。在机房门口，王土指着在里面工作的几个年轻人说看，这几个全都是高手。[br]　　在演内部网功能的时候，突然出现了个使用化常的异常错误，王卫立刻就叫这个错误怎么回事，快给改改。不到两分钟，旁边轻轻飘过句没事了，用吧。王卫不禁面露得色怎么样，这些小事儿还是自己解决方便，自己手边也得有人。[br]　　1丁入名对于王卫的工作，滕家欣这样评价对他的工作，我觉得*感谢的地方，或者是我觉得对企业帮助*大的地方，就是他对我们这些服装业传统的技术营销人员的观念影响特别大。其实王卫本身在服装行业，即便参与了很多程序的系统设计，其实他始终还是外行。但是正因如此，他提出的很多东西对行业内的影响可能就更大。他给我们那些部门带来很大的压力，他们经常跟我说，您现在走的是不是太超前了，我觉得您的思想进步太快了，我们是不是有点跟不上了，说到自己对1丁的感受，滕家欣说对信息作用的认识，如果只是抽像的概念性的认识，那么业外人士往往觉得很难接近，就会有种恐惧感，因为它太专业。实际上我想这些东西*终会还原于服务企业，肯定会以种非常实际的方式体现出来。如果只是种概念我也不敢选择。[br]　　在我刚接触信息技术概念的时候，我们好像都在学习六管理模都过时了。从企业管理的角度上看，1丁确实解决了些实际问，比如说企业管理当中过去的传统模式，就是把件事情级级布置下去，出现偏差，或者理解错误的情况特别多。大量的工作都用在解释上，所谓思想工作也就是在作解释。后来接触了网络，按照这种方式来工作我就觉得完全变了，通过网络来传输这些指令的时候不折不扣。减少了很多摩擦误会，大家可以抛，很多别的问，来直接面对个直观去评价个人的工作往往都是看现，现在由于中间环节大大简化，可以只针对结果来下结论，其实这是无意当中实现的。[br]　　尽管如此，滕家欣仍然坦言，他现在还是不习惯长时间地在计算机前工作，面对太多的数据，他还有些传统的习惯，希望数据分析到定程度再递上来。但是网络已经成了他检查别人工作的种方式。同时，他还承认，现在1丁给滕氏带来的心理优势还是大于实际的结果，1丁项目实施的效果并不是那么立竿影，但是网络，尤其在营销方面现的那种优势，可能体现的是种左右市场控制市场的驾驭能力。他给了我们很强滕氏集团搞网络搞运营系统，时间不到两年，同王卫样不善言谈的滕家欣笑称自己对1丁的了解还是票友的水平，但是他却能够把个刚刚招进来的毛头小伙子在北京伦飞电脑科技有限公司地址北京海淀区白石桥路18号中电信息大攀2层电话01062501777 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